الأكاديمية الأردنية للدراسات البحرية تسهم في ترسيخ ثقافة الجودة في وزارة النقل

تحت رعاية عطوفة السيد فارس أبو دية، أمين عام وزارة النقل، شاركت الأكاديمية الأردنية للدراسات البحرية، من خلال مركز إدارة الجودة وتطوير الأعمال، في تقديم ورشة العمل المتخصصة بعنوان “نحو ترسيخ ثقافة الجودة وتطبيق نظام إدارة الجودة وفق المواصفة الدولية ISO 9001″، بمشاركة موظفين من مختلف المستويات الإدارية في الوزارة.

وقدّم الورشة الدكتور المهندس معن مسّاد، مدير مركز إدارة الجودة وتطوير الأعمال في الأكاديمية والمتخصص في مجال الجودة والتطوير المؤسسي، حيث ركزت الورشة على تعزيز مفهوم الجودة باعتبارها ثقافة مؤسسية وممارسة يومية تتجاوز حدود الإجراءات والوثائق، وتسهم في رفع كفاءة الأداء وتعزيز التحسين المستمر.

وتناولت الورشة مفهوم الجودة وتطورها وأهميتها في المؤسسات، وتكلفة الجودة واللاجودة وما يرتبط بها من هدر وإعادة للعمل والوقت والموارد، إلى جانب دور العاملين في بناء ثقافة الجودة، ومفهوم التحسين المستمر وتطبيق دورة خطط–نفذ–تحقق–حسّن (PDCA) كمنهج عملي للتطوير.

كما قدمت الورشة نظرة شمولية إلى نظام إدارة الجودة وفق المواصفة الدولية ISO 9001، مع التركيز على فهم النظام باعتباره إطاراً إدارياً يساعد المؤسسة على ضبط عملياتها وقياس أدائها وتحقيق متطلباتها وتحسين نتائجها، بعيداً عن النظرة التقليدية التي تربط أنظمة الجودة بالوثائق والنماذج فقط.

وتطرقت الورشة كذلك إلى المفهوم الصحيح للتدقيق، باعتباره عملية منهجية وموضوعية تعتمد على الأدلة للتحقق من المطابقة وفعالية النظام ودعم فرص التحسين، وليس وسيلة للبحث عن الأخطاء أو إلقاء اللوم على العاملين.

وتأتي هذه الورشة في إطار تعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص، وتمثل خطوة مهمة ضمن خدمات الاستشارات الإدارية التي تقدمها الأكاديمية الأردنية للدراسات البحرية لوزارة النقل، والهادفة إلى إنشاء وتطبيق نظام إدارة الجودة وفق المواصفة الدولية ISO 9001:2015، بما يدعم تطوير منظومة العمل المؤسسي وترسيخ ممارسات الجودة والتحسين المستمر.

وتعكس هذه الخطوة امتداد دور الأكاديمية من التعليم والتدريب ونقل المعرفة إلى توظيف خبراتها المتخصصة في أنظمة الإدارة والجودة والتطوير المؤسسي والاستشارات الإدارية، وتعزيز التعاون وتبادل الخبرات مع المؤسسات الوطنية.